Le poste : Nous recherchons pour une société spécialiste dans la vente d'équipements de protection individuelle un assistant ADV. Au sein de l'équipe commerciale, vos missions principales seront: - répondre à la demande client, analyser leur besoin - Création de devis - Saisie des commandes client - S'assurer du suivi des délais de livraison au client - La prospection de nouveaux clients - Informer le client quant aux informations relatives à sa commande. - Suivre les demandes des clients - Accueillir les clients (téléphone) - Renseigner techniquement les clients sur des problématiques simples (prix, délai) - Relation avec nos fournisseurs - Traiter les litiges , de livraison et leur suivi - Secrétariat classique (réception et filtrage des appels téléphoniques, traitement du courrier, diffusion des informations aux clients, classement, archivage) - mettre en ligne les produits sur les sites internet et gèrer les dates de disponibilité des produits. Profil recherché : Vous êtes rigoureux, organisé et réactif, vous avez un sens aigu du service et du relationnel. Vous êtes désireux d'évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine, dans laquelle vous pourrez faire valoir vos qualités de rigueur et d'organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.