Le service informatique est composé de 4 personnes. Il intervient sur l'ensemble des domaines du système d'information hospitalier : infrastructure, support utilisateurs, gestion des applicatifs métiers, cybersécurité et projets SI ; le tout en collaboration avec les équipes du Groupement Hospitalier de Territoire « Territoire d'Auvergne Allier » (GHT TA). Missions générales - Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs (niveau 1 et 2) - Participer à la gestion des postes de travail (déploiement, configuration, maintenance) - Maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques, les logiciels métiers et les réseaux de proximité - Participer au pilotage technique de projets SI (déploiement d'applicatifs, migration, interopérabilité) - Contribuer à la cybersécurité de l'établissement via l'application de bonnes pratiques et la surveillance des équipements - Documenter les procédures, maintenir à jour les bases de connaissances Activités principales - Gérer les logiciels métiers de son périmètre (relation avec les éditeurs, mise à jour, support fonctionnel) - Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives - Participer aux tests et à la validation des nouveaux outils (recette) - Former les utilisateurs à l'usage des outils déployés - Assurer la maintenance corrective et évolutive (patchs, mise à jour, intégration des évolutions de la structure/UF) Savoir-faire requis - Support utilisateurs : diagnostic (parfois en lien avec les éditeurs), accompagnement et résolution des incidents rencontrés ou des demandes exprimées par les utilisateurs. - Installation et paramétrage de postes, imprimantes, périphériques - Gestion de comptes et des droits dans un environnement Active Directory - Déploiement d'applications via des outils centralisés (type SCCM, WAPT ou Intune) - Lecture de logs et remontée d'incidents techniques - Capacité à formaliser des procédures et à transmettre le savoir Savoir-être requis - Capacité à travailler en équipe - Capacité à rendre compte et partager l'information - Capacité d'adaptation et d'évolution Connaissances requises - Maîtrise de différents systèmes d'exploitation, postes de travail et serveurs et des outils associés - Connaissances de différents langages de scripting/programmation (PowerShell) - Connaissances des outils de virtualisation (VMWare vSphere) - Connaissances sur la sécurité des systèmes d'information et les bonnes pratiques relatives à la cybersécurité (UTM, XDR, MFA...) Profil recherché - Formation en informatique (Bac +2 minimum) : BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent - Expérience dans un environnement support technique ou hospitalier appréciée - Rigueur, autonomie, sens du service public - Bonnes qualités relationnelles et goût du travail en équipe Poste à pourvoir au 1er septembre 2025, avec une date limite des candidatures au 20 juin 2025.