À propos de NAD Transports et Déménagements NAD Transports et Déménagements est une PME spécialisée dans le transport de marchandises et le déménagement, actuellement en phase de structuration. Dans cette dynamique, nous recherchons notre futur(e) Responsable des Opérations logistiques pour optimiser progressivement notre logistique, améliorer nos performances et accompagner notre transition vers une gestion plus digitalisée et automatisée. Votre mission ? Garantir l'excellence opérationnelle à travers le pilotage et l'optimisation des opérations logistiques de l'entreprise (gérer les imprévus , allier gestion des flux physiques et digitalisation des processus) tout en assurant la satisfaction de nos clients et partenaires. Vos missions 1. Coordination des activités logistiques - Superviser et organiser les opérations de transport de colis et de déménagement. - Assurer la satisfaction des clients tout au long de leur projet - Assurer la communication et la coordination entre les équipes terrain et les services supports. 2. Optimisation des processus & amélioration continue - Identifier et mettre en place des actions pour améliorer la productivité et réduire les coûts. - Standardiser et automatiser les processus clés de l'entreprise. 3. Digitalisation & gestion des données - Accompagner l'intégration et l'optimisation des outils digitaux (TMS, ERP, logiciels de gestion des stocks et flux logistiques). - Exploiter les données pour optimiser les tournées, améliorer la rentabilité et anticiper les besoins. - Participer à la transition vers une logistique plus agile et digitalisée. 4. Pilotage de projets stratégiques - Développer et structurer les nouvelles initiatives logistiques. - Conduire des projets d'amélioration et suivre leur mise en œuvre. - Collaborer étroitement avec la direction pour ajuster les stratégies opérationnelles.