Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, en tant qu'Agent d'exploitation parking, vous serez chargé de : Nettoyage et Entretien : - Maintenir un environnement propre et accueillant dans les parkings, en respectant le planning de nettoyage. Vous serez responsable du nettoyage général des installations, y compris des escaliers, des vitres, et des zones à fort passage, tout en veillant à la bonne utilisation et l'entretien des équipements de nettoyage, tels que l'autolaveuse. - Effectuer des rondes régulières pour détecter et résoudre tout problème d'hygiène ou de propreté, garantissant ainsi une présentation impeccable des espaces. Sécurité : - Assurer des rondes fréquentes pour s'assurer du bon fonctionnement des équipements, de la qualité des cheminements, et surveiller les équipements de sécurité tels que les Blocs Autonomes d'Éclairage de Sécurité (BAES), les extincteurs, issues de secours et les portes coupe-feu. - Utiliser le système de Gestion Technique Centralisée (GTC) pour surveiller les installations et intervenir en cas d'alerte. Vous devrez également alerter et coordonner avec l'équipe de maintenance en cas de panne majeure ou d'incident critique. - Utiliser la centrale de sécurité incendie et alerter lors de tout disfonctionnement. Respecter les procédures de sécurité mises en place lors d'événements type intrusion, alarme incendie. Maintenance : - Effectuer des dépannages de premier niveau sur les équipements tels que les caisses automatiques, les bornes d'accès et les barrières. - Contribuer à la préservation des infrastructures par des travaux de maintenance légers, tels que des réparations mineures ou la peinture pour masquer les graffitis et autres dégradations. Relations clients : - Accueillir et assister les usagers, répondre à leurs demandes, et gérer les situations d'urgence telles que les tickets perdus. Vous aurez également la charge de l'émission des abonnements, de l'encaissement, et de la gestion des relations clients par téléphone ou via les systèmes d'interphonie. - Assurer un service client de qualité pour garantir une expérience fluide et agréable dans l'utilisation des parkings et des différentes solutions proposées par Brest'Park. Administration : - Réaliser les relevés des recettes des caisses automatiques, contrôler les recettes quotidiennes, et tenir à jour les divers documents administratifs mis à disposition (comptabilité, technique, etc.). - Participer à la continuité du service en remplaçant les agents d'exploitation en cas de besoin, assurant ainsi la fluidité des opérations. Particularités du poste : Ce poste présente des particularités spécifiques qui nécessitent une flexibilité et une capacité à réaliser des déplacements fréquents : - Travail de nuit occasionnel : très ponctuellement, il pourra vous être demandé de travailler de nuit, notamment pour remplacer l'équipe de nuit pendant les congés ou lors d'interventions urgentes. - Travail le week-end : le poste implique de travailler le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés, en fonction des besoins opérationnels (environ 1 week-end sur 2). - Exigences physiques : de nombreux déplacements à pied dans les parkings sont à prévoir, y compris l'utilisation fréquente d'escaliers. - Planning : annualisé, vous travaillerez selon un planning en semaine de 4 jours en moyenne (35 heures réparties sur 4 jours). Le planning est tournant sur 8 semaines et comprend des amplitudes (non contractuel) telles que : 6h20/15h15 ou encore 12h/21h - Permis B obligatoire : en raison des déplacements nécessaires entre différents sites, le permis de conduire est requis pour ce poste.