- Assurer des missions administratives, de facturation et d'accueil de la résidence - Gérer les activités SAP - Appliquer les procédures de sécurité et de la démarche qualité - Participer à la continuité de service et au développement de la résidence. Missions de Facturation: - Gérer les comptes clients via un outil de facturation, de gestion hôtelière et de SAP : ouverture et clôture, facturation, encaissements, tenue de la caisse de l'accueil, traçabilité des règlements; - Préparer le dossier de départ d'un résident permanent; - Transmettre mensuellement à la comptabilité les clôtures des mouvements clients, les ventes et encaissements; - Vérifier et traiter les factures fournisseurs par le rapprochement Bon de Commande/Bon de Livraison/Factures. - Transmettre les bordereaux de remises en banque à la comptabilité, Gestion des relances clients débiteurs; - Suivre et contrôler les mouvements d'encaissements - Rapprochement bancaire Missions d'accueil: - Accueillir et renseigner les clients (accueil physique et téléphonique); - Orienter les personnes vers le bon interlocuteur de la Résidence; - Vérifier l'identité des visiteurs le cas échéant; - Distribuer la documentation; - Suivre le fonctionnement du système de téléassistance. Prérequis: - Niveau BAC+ 2 (BTS -DUT) spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat ou expérience équivalente - Expérience de l'environnement de l'hôtellerie restauration ou secteur médico-social* et/ou expérience en facturation. - Discrétion, Excellent Relationnel, Confidentialité, Langage Approprié.