- Orientation client : Sens aigu du service, sourire naturel, capacité à créer du lien et à reconnaître nos clients fidèles. - Langues : Maîtrise du français indispensable, bonne compréhension de l'allemand ou de l'anglais (très apprécié), et connaissance du dialecte alsacien est un atout. - Présentation irréprochable : Style soigné, posture professionnelle, attitude accueillante (type hôtesse/hôte). - Autonomie & prise d'initiative : Savoir gérer un comptoir seul(e), prendre des décisions rapidement, aider spontanément ses collègues, notamment à l'atelier. - Esprit d'équipe : S'entraider, partager les tâches, garder une ambiance de travail agréable. Rigueur & ponctualité : Être toujours à l'heure, fiable et professionnel(le). - Propreté & organisation : Maintien constant d'un espace de vente propre, rangé, avec possibilité de « faire un ménage plus complet ». - Polyvalence : Encaissement sur caisse enregistreuse, préparation des boissons, aide en cuisine (brioches), nettoyage, gestion du stock. Savoir-faire techniques - Expérience sur caisse enregistreuse ou système de point de vente. - Connaissance ou appétence pour le produit food & coffee premium (pâtisserie, boissons chaudes, etc.). - Goût pour les réseaux sociaux ou sensibilité au design/branding (pour valoriser le storytelling Cinnamood, un plus mais pas requis). Type de clientèle à Strasbourg - Clientèle touristique nombreuse : Strasbourg accueille des visiteurs du monde entier (notamment Allemands, Suisses, Hollandais, Américains...). - Clientèle locale jeune et trendy : étudiante, urbaine, active. Il est donc essentiel d'avoir une bonne capacité d'adaptation interculturelle et un excellent relationnel. Ce qui fait la différence chez vous - Vous aimez faire plaisir avec des produits sucrés de qualité. - Vous êtes curieux(se) des tendances food et lifestyle. - Vous avez envie de faire partie d'une marque en pleine croissance et d'y jouer un rôle actif. Atouts complémentaires appréciés - Expérience dans l'hôtellerie-restauration premium ou haut de gamme. - Aisance avec les réseaux sociaux pour contribuer au contenu (stories, photos en boutique). - Sens du merchandising : mise en valeur visuelle des produits. - Connaissance de Strasbourg pour interagir avec les touristes. - Disponibilité flexible (soirées, week-ends, jours fériés). - Compétences administratives de base (réception de livraisons, suivi stock). - Notions d'hygiène ou formation HACCP (souhaitable). - Dynamisme commercial : vente additionnelle, suggestion produit. - Aisance avec des outils numériques simples (TPV, commande en ligne). - Esprit d'entreprise et implication dans l'image de la marque.