Le Responsable du Service organise, anime et pilote l'activité du secteur opérationnel en étant le garant de l'atteinte des objectifs fixés. Vos activités seront de : * Piloter la réalisation des services : gestion des ressources nécessaires, tenue des engagements de performance, mise à jour des procédures, suivi des résultats sur l'activité... ; * Gestion des ressources financières, IT et ressources humaines ; * Relation client : organiser le plan de charge, participer aux comités clients, animer les visites clients, préparer et participer aux audits clients ; De formation Bac +3 à Bac+5 dans le domaine de l'assurance, de la gestion ou du droit, vous avez une expérience réussie en tant que Responsable de Service dans le secteur de l'assurance santé. Vous détenez des connaissances approfondies du métier de production de service. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans sur la gestion des Sinistres Prévoyance, principalement Incapacité, Invalidité et Décès. Vous devez faire preuve d'un sens aigu du service client, d'une grande rigueur et d'une organisation sans faille. Votre leadership naturel et votre capacité à fédérer une équipe seront essentiels pour garantir la réussite du service. De plus, vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous devez également faire preuve d'une grande résistance au stress, afin de gérer efficacement les situations complexes et les priorités urgentes, tout en maintenant une qualité de service optimale. A compétences égales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.