Vous êtes le référent d'un secteur dont vous avez la charge et garantissez la qualité du service rendu aux locataires. - Vous prenez en charge les réclamations techniques et leur suivi informatique, - Vous rédigez les courriers de réponse aux locataires - Vous disposez d'une autonomie budgétaire dans la limite d'un certain montant - Vous commandez et suivez les travaux des entreprises prestataires. - Vous réalisez les états des lieux (entrant, sortant et pré visite) - Vous participez ou veillez à l'entretien ménager des immeubles, à l'entretien des espaces verts et au service des ordures ménagères. - Vous gérez la tranquillité résidentielle en intervenant sur les troubles de voisinage - Vous participez à des actions de proximité selon les orientations définies par la Direction du Pôle : fidélisation du locataire, fleurissement, propreté, visite de courtoisie, concertation locative sur le cadre de vie Des connaissances en entretien courant d'un logement sont nécessaires.