Vous avez envie de vous épanouir et d'évoluer au sein d'une une Entreprise leader sur son marché et basé à Maen Roch ! La gestion d'une portefeuille clients à l'export vous attire ! Intégré(e) au Service Clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous êtes, avec le responsable marché, l'interlocuteur du client et l'interface entreprise sur un portefeuille majoritairement UE hors France. Vous opérez dans le cadre et l'esprit de la démarche de la satisfaction et fidélisation des clients. Dans ce cadre vos missions seront de : Gérer le suivi des dossiers commerciaux et exécuter les ventes : Offres : participation à l'élaboration et au suivi en binôme avec le responsable de marché Contrats : enregistrement en tenant compte de la politique commerciale et en assurer le suivi Commandes : saisie en considérant les contraintes logistiques (disponibilités, coût de transport, assurances, documentation export, suivi et relances, etc.) en assurant un rôle d'interface avec les autres services Facturation et relance règlements clients si nécessaire Participer à l'élaboration des prévisions de ventes Qualité : Respecter le circuit de validation des cahiers des charges, faire confirmer et tenir compte des exigences spécifiques Gérer les échantillons avec le support de l'assistante administrative Gérer les réclamations / dysfonctionnements Piloter les commissions Tenir compte des contraintes règlementaires (fiscalité, pays tiers, douanes.) Assurer la polyvalence Mettre à jour les données de bases clients dans SAP Participer activement aux réunions internes Ce que l'on attend vous ! De formation Bac 2 (ou équivalent) vous justifiez d'une expérience significative en assistanat commercial ou ADV. Votre excellent relationnel, l'esprit d'équipe, la rigueur et la polyvalence sont autant de qualités qui vous permettront de mener à bien cette mission, dont l'objectif principal est la satisfaction client. Vous disposez d'un bon niveau d'anglais ainsi que de connaissances en espagnol. Venez révéler votre potentiel dans cette belle entreprise familiale, n'hésitez plus, postulez en un clic ! A bientôt Sabrina Larguier