La DDETS du 62 est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l'emploi, d'insertion sociale et professionnelle, d'accès et au maintien dans le logement et le travail. Elle met en œuvre les politiques relatives à : - la prévention, la lutte contre les exclusions, aux fonctions sociales du logement, à l'inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l'enfance, au travail social et à l'intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre les discriminations et à la promotion de l'égalité des chances - l'inspection, au contrôle des conditions d'accueil et de fonctionnement des établissements et services sociaux - l'inspection du travail et notamment à l'amélioration de la qualité de l'emploi et des relations du travail - l'accès, au maintien dans l'emploi des personnes éloignées du marché du travail - l'anticipation, l'accompagnement des mutations économiques ; - le développement de l'emploi et des compétences - le développement de l'accès à la formation professionnelle, à l'apprentissage et aux qualifications, dans le respect des exigences de qualité. Elle assure une mission d'expertise, de planification et d'animation dans le domaine de l'offre sociale, d'identification des besoins de santé des populations vulnérables, de l'insertion professionnelle, de la lutte contre les drogues, de l'insertion professionnelle des jeunes et des personnes vulnérables, et aux droits des femmes et à l'égalité entre les femmes et les hommes. Sous l'autorité d'un responsable, le service des renseignements en droit du travail est organisé afin de répondre sur tout le territoire du Pas-de-Calais aux usagers à la recherche d'informations sur le droit du travail. Mission : - donner des informations juridiques générales relatives au Code du travail, aux conventions collectives et à la jurisprudence sociale aux salariés et aux employeurs du secteur privé, en particulier des TPE/PME. Activités : - analyse des situations exposées - apport de la réponse juridique appropriée - réorientation des demandes hors champ de compétence - accueil téléphonique - renseignement de l'applicatif « Observatoire de la demande des renseignements » - participation aux réunions de service et aux échanges entre agents