Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) technicien (ne) prestations en contrat à durée déterminée pour le Service Solidarité et Accès aux Soins. Mission/Activités : Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance maladie, le (a) candidat(e) retenu(e) contribuera, dans le cadre de ses missions, à la qualité du service rendu au public. Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service, le (a) candidat(e) devra assurer les missions principales suivantes : - Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les données dans le système d'informations - Étudier le droit, traiter les dossiers de prestations des assurés en se référant à la règlementation et aux procédures relatives au risque concerné - Gérer la situation administrative des assurés en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées - Gérer éventuellement la relation client par des actions de conseil et d'information - Assurer le traitement d'information et effectuer des opérations de dématérialisation - Mettre à jour les fichiers des assurés - Veillez à la qualité du service en fiabilisant les données, détectant et analysant les anomalies Ce travail est fait pour vous si : - Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues ainsi que votre qualité d'expression, à l'oral (par téléphone / vidéoconférence) et à l'écrit, - Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile, - Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures), - Vous savez rechercher l'information de manière autonome, - Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe - Vous savez organiser votre activité dans le respect des objectifs fixés et des délais - Vous savez faire preuve de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse, de qualités rédactionnelles - Les connaissances de la législation et la réglementation des indemnités journalières seront un avantage très apprécié. Le respect du secret professionnel est impératif. Un accompagnement à la prise de fonction (formation et tutorat) sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en compétences sur l'ensemble des activités (dans le cadre d'une Préparation Opérationnel à l'Emploi : POEI). Les candidats retenus veilleront au respect des normes de sécurité et de confidentialité du système d'informations de l'Assurance Maladie. Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. L'organisme est engagé dans une démarche RSO (responsabilité sociétale des organisations) dont le modèle de développement allie performance économique et sociale. Nous encourageons également la mobilité durable en soutenant activement l'usage du vélo pour les trajets domicile-travail de nos collaborateurs, à travers des initiatives telles que le forfait mobilité durable et la labellisation employeur pro-vélo. Date limite de dépôt de candidature : Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre au plus tard le 10 JUIN 2025. Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien le 12 juin 2025 matin. * * * Poste ouvert aux candidats éligible au "CONTRAT SENIOR" * * *