Notre entreprise Masters Composite est une entreprise de fabrication de pièces en composites pour le nautisme, ferroviaire et l'industrie. Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Il/elle aura pour rôle de porter assistance à tous les utilisateurs de logiciels ou de matériels informatiques (serveurs, scanners, imprimantes, ordinateurs de bureau ou portable, ...) de l'entreprise. Les missions > Recueillir les besoins des utilisateurs via email ou appel > Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnement informatiques (matériel ou logiciel) > Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement > Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs > Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques > Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques > Configurer le poste de travail en fonction des besoins utilisateurs > Assurer le bon fonctionnement de la téléphonie fixe et mobile > S'assurer du bon fonctionnement du parc informatique > Développer le logiciel interne GPAO et former les salariés si besoin Le profil recherché Doté.e d'un esprit d'équipe et d'une capacité à travailler avec plusieurs services transverses, vous travaillez en autonomie. Vous êtes idéalement issu.e d'un BAC Pro/Techno informatique ou d'un BTS informatique avec une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire. Les qualifications > Connaître les systèmes d'exploitation pour les ordinateurs (Windows) > Connaître les bases de données SQL Server > Maîtriser les protocoles réseaux > Maîtriser les différents langages de programmation