Le service Systèmes d'Information de la DRAFPIC (Délégation Régionale Académique à la Formation Professionnelle Initiale et Continue) du Rectorat de Lyon recherche son apprenti(e) en systèmes d'information. Au sein d'une équipe de 3 personnes, au sein d'une administration publique, vous serez en charge d'accompagner les acteurs du réseau des GRETA CFA de l'académie de Lyon dans le déploiement et l'utilisation d'outils et applications dédiés à la formation professionnelle. Sous la coordination du responsable du service vous participez à des projets d'ampleur régionale alliant connaissances techniques et fonctionnelles. MISSIONS ET ACTIVITES - Accompagner les acteurs des GRETA CFA dans le déploiement des outils et applications : o Formaliser des processus o Animer et former des utilisateurs o Rédiger des documents à destination des utilisateurs o Assurer le support technique et l'assistance de premier niveau sur les applications de gestion o Administrer et gérer des outils divers : Gestion électronique de documents, droits d'accès, profils utilisateurs. o Veiller au respect de la RGPD - Participer à la réalisation des documents de pilotage à partir des différents systèmes d'information - Participer à la démarche qualité EDUFORM au sein du réseau RELATIONS FONCTIONNELLES - Sous la coordination du responsable ingénieur du service - En collaboration avec les services de la DRAFPIC, du GIPAL du Rectorat et des GRETA CFA COMPETENCES ATTENDUES Techniques : - Appétence pour les systèmes d'informations et les bases de données - Maitrise du langage SQL - Connaissance sur le fonctionnement des API est un plus Fonctionnelles : - Compréhension de l'environnement de travail, des métiers et processus des GRETA CFA - Connaissance des aspects juridiques du web (RGPD, responsabilités.) - Capacité à prendre en charge des projets - Capacité à rechercher l'information et l'utiliser Savoir être : - Capacité d'écoute et d'analyse - Curiosité, envie d'apprendre - Attitude proactive et autonome - Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral auprès des utilisateurs - Faire preuve de pédagogie et transfert de compétences - Savoir s'organiser et être rigoureux tout en rendant compte - Force de proposition, capacité d'adaptation et réactivité