Offre n° 192TFFZ
RECEPTIONNISTE POLYVALENTE H/F

65 - LUZ ST SAUVEUR - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 mai 2025

CONTRAT A POURVOIR du 02 juin à fin septembre 2025. Missions: - Accueil, renseignement et prise de réservation physique, téléphonique et numérique - Check-in / Out - Vente de prestations et services annexes, encaissement et clôture de caisse - Utilisation du logiciel PMS : Mister booking - Traitement des avis clients, astreinte téléphonique - Polyvalence dans la mise en place des petits déjeuners, états des lieux des appartements, ouverture et fermeture de l'espace piscine Connaissances et compétences : - Ecrit / oral : Français / Anglais / Espagnol - Goût pour le contact client - Utilisation du système PMS Mister booking - Connaissance de la zone géographique et de son offre touristique - Apprécier le travail en équipe - Grande capacité de polyvalence et de gestion multi tâches - Intérêt pour le développement vers un tourisme durable à la résidence Condition du poste: Horaires de travail : 08h00 - 12h00 / 16h00 -19h00 (20h00) en haute saison Travail le week-end et les jours fériés Astreinte téléphonique jusqu'à 22h00 partagée avec les membres de l'équipe

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
+ 13EME MOIS proratisé

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Traitement des formalités administrativesCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservations
Gestion des budgets hôteliers
Utilisation de logiciels de réservation
Utiliser les outils numériques

Langues

EspagnolCette langue est indispensable
AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

VAL DE ROLAND

10 à 19 salariés

La résidence Val de Roland se situe à Luz-Saint-Sauveur, elle gère entre 80 et 100 appartements pouvant accueillir de 5 à 8 personnes. Située au coeur du parc national des Pyrénées, elle bénéficie d'une situation géographique privilégiée lui permettant d'être ouverte à la commercialisation toute l'année. La résidence est exploitée par une société indépendante de tout grand groupe. Pour répondre aux attentes de la clientèle et aux enjeux actuels, l'équipe travaille à la valorisation de son offre