Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, de tous types profils de niveau CAP à Bac. Vos missions: -Gestion de la relation client par téléphone et e-mail : Répondre aux demandes de nos clients concernant les commandes, les stocks de pièces et la gestion des comptes. -Accueil physique des clients au comptoir : Gérer les retraits Click&Collect et assister les clients dans l'identification des pièces. -Gestion des retours colis : Assurer le bon traitement des retours et l'efficacité logistique. Votre profil: -Langues : Maîtrise impérative de l'Anglais et de l'Espagnol. -Compétences informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion. -Aisance relationnelle : Bonnes capacités de communication et sens du service client. -Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un service de qualité. -Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un plus. -Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe. -Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.