Votre agence Adecco Châteauroux, spécialiste en recrutement, CDD, CDI, CDI I et travail temporaire, recherche pour l'un des ses clients, un(e) Chargé(e) de relation consommateur H/F sur le secteur de Châteauroux. Vos principales missions: - Réception des réclamations/litiges consommateurs par mail, - Traitement et suivi des demandes, - Orientation des informations reçues vers le service concerné pour résolution, - Saisies de données sur le CRM (français et anglais), - Gestion de l'Helpdesk Vous êtes issue d'un Bac / Bac+2 dans l'assistanat, Chargé(e) de clientèle et d'une expérience de 1an réussie en service clients. Vous êtes rigoureux(se), autonome. Vous maîtrisez les outils de bureautique ( Pack Office Excel) et pratiquez couramment l'anglais ( utilisation logiciel anglophone). Mission d'intérim dès que possible sur de la longue durée. Horaires à la journée du Lundi au Vendredi avec possibilité de télétravail sur deux jours par semaine. Rémunération: 2949€B + TR Avantages mission chez Adecco - +10% de congés payés + 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) - Vous pouvez épargner vos IFM, vos RTT, vos primes exceptionnelles en toute confiance sur un compte CET à un taux d'intérêt à 6% bruts annuels - Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Adecco (ticket de cinéma à 5€, réductions sur vos abonnements sportifs, spectacles, bien être, chèques vacances, appartements, maisons de vacances.) dès 450 heures d'ancienneté - Et surtout vous bénéficiez du nouveau club fidélité Adecco : le programme de fidélité d'Adecco destiné à nos intérimaires et CDI Intérimaires, leur donnant accès à des réductions dans de grandes enseignes du quotidien. Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas et postulez.