Le poste : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Assistant d'Exploitation H/F. Vos missions consisteront à assurer la gestion administrative d'activités de la zone d'exploitation : - Traiter les dossiers patients pour obtenir le paiement des dispositifs dans les meilleurs délais : créer et suivre des dossiers patients, rédiger des courriers, enregistrer des devis, traiter des factures et la gestion de demandes d'accords, assurer des transmissions aux organismes - Coordonner et optimiser les agendas et les tournées des orthoprothésistes : rdv en urgence, rdv de renouvellement/réparation, préparation / rappels de rdv. - Accueillir physiquement et/ou par téléphone la patientèle : prise de RDV, information sur les délais et les procédures administratives, sur les tarifs et délivrance des produits. - Réaliser des actes de vente au comptoir (dispositifs médicaux de série) - Passer les commandes pour les activités GAO, PAO et fournitures - Assurer le relais de la direction des ressources humaines concernant l'administration du personnel des sites de la zone d'exploitation - Gérer le réapprovisionnement de dépôts (GAO/PAO), récupérer les éléments administratifs manquants (bulletin de situation, prescription) au sein des établissements sanitaires ou des économats afin de finaliser les dossiers pour la facturation - Participer à la politique qualité (audits administratifs, analyse fiches d'amélioration, gestion documentaire,revue de direction annuelle.) en local et sur d'autres centres d'orthopédie. Responsabilités : Responsable de la création, de l'alimentation et de l'archivage des dossiers patients dans les outils, conformément aux recommandations de la direction financière. En cas de dossiers patients incomplets doit relancer rapidement des orthoprothésistes et alerter l'assistant d'exploitation de direction. En cas de dossier litigieux doit référer au responsable administration générale qui coordonne l'action à conduire. Responsable du suivi des encaissements. Responsable de la gestion de la prise de RDV conformément à la politique Groupe (ex : systématisation des rendez-vous de suivi...) Responsable de la gestion de la caisse des CO confiés. Garant de la confidentialité des données traitées. Autonomie : Attribue les rendez-vous patients (urgences, rdv de suivi...) en fonction des demandes patients, des agendas des orthoprothésistes et de la politique Groupe. 2020,84€ brut mensuel sur 12 mois Ce poste est à pourvoir dès que possible. Profil recherché : SAVOIRS : Accueil client Circuits administratifs Gestion de planning Règles de prise en charge Gestion des priorités Vocabulaire médical Type d'appareils Relationnel OUTILS/METHODES : Progiciels de gestion internes Méthodes de télétransmission SIRH Pack Office (Word, Excel...) Plateforme de facturation dématérialisée Terminaux CB Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.