*Missions principales : - Assurer la protection et la défense des personnes vulnérables et de leurs biens dans le respect des libertés individuelles, des droits fondamentaux et de la dignité de la personne, dans le cadre du mandat confié par le Tribunal judiciaire du Havre. - Collaborer avec l'assistant(e) tutélaire dont il/elle est le/la référent(e) fonctionnel(le), le service comptabilité, le service juridique, et les services supports du Pôle Administratif. *Activité: - Écouter l'usager, prendre en compte son opinion, l'expression de sa volonté en observant des règles strictes de confidentialité - Accompagner l'usager dans ses démarches administratives, juridiques, ouvrir et renouveler ses droits tout en favorisant l'autonomie de la personne et le respect de ses choix. - Assurer la continuité de service auprès de l'usager, la famille et les partenaires - Gérer les appels téléphoniques, les courriels et traiter les demandes - Rencontrer régulièrement l'usager, à son domicile ou dans un lieu tiers - Organiser et assurer des permanences - Déterminer le budget avec l'usager et mettre en place les différents modes de paiement - Gérer les comptes des usagers, vérifier les relevés de comptes - Ordonner les paiements selon les habilitations définies en ayant vérifié les soldes et les encours et produire une pièce comptable validée à destination de l'assistant(e) comptable - Vérifier, valider et signer les comptes rendus de gestion (CRG) - Répondre aux différentes convocations des tribunaux, réclamations et sollicitations - Respecter les délais imposés par le mandat (inventaires, rapport, CRG,) et les procédures internes (impôts, reversements aide sociale, participation et financement de la mesure.) - Assurer la traçabilité de toutes les informations nécessaires à l'exercice de la mesure, notamment par le biais du logiciel métier - Établir l'inventaire des biens de l'usager et organiser la gestion de son patrimoine - Mettre en place avec l'usager le Document Individuel de la Protection du Majeur (DIPM) et ses avenants annuels - Traiter les échéances via les alertes (renouvellements de mesure, RC groupe.) - Mettre en œuvre les procédures dédiées, vérifier et suivre les affaires courantes - Saisir et numériser toutes notes d'informations préoccupantes, rapports de diligence courriers et requêtes - Assurer la continuité du service auprès de l'usager dans le cadre de ses habilitations en cas d'absence d'un collègue - Participer aux différentes réunions et formations nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et de l'Association - Accompagner et transmettre ses connaissances aux nouveaux salariés