Activités principales Le responsable du secteur non al définit avec la direction l'application terrain dans le point de vente de la politique de l'enseigne pour les produits non alimentaires. (gamme, événementiels, stocks, ..) - Valide et /ou passe les commandes dans le respect de la politique groupement d'approvisionnement (objectif de taux d'évasion à respecter) - Traite avec les fournisseurs (D.D.D.) - Est responsable de la définition des prix de vente - Réalise ou fait réaliser des relevés prix concurrents à fréquence déterminée, établit un constat suite à ces relevés, élabore et mène des plans d'action correctifs. - Vérifie les livraisons (contrôle qualitatif et quantitatif) - Est responsable de la lutte anti-démarque - Est responsable de la tenue et de la maintenance - Est responsable de la cohérence de l'offre commerciale - Est responsable de l'organisation, du bon déroulement et du suivi du S.A.V. - Renseigne et conseille les clients. Organise, traite et règle les litiges clients. - Est responsable des conditions de service - Assiste aux présentations des collections. - Chiffre les engagements des collections, des opérations saisonnières et promotionnelles - Est responsable de la mise en place et du suivi des planches de marchandisage, de l'affichage, de la mise en place et du suivi de l'affichage des soldes dans son secteur. - Est responsable de la participation à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifiques. - Est responsable du respect de l'assortiment en fonction de la saisonnalité - Est responsable des suppressions et créations d'articles - Est responsable de l'exécution du retrait de produits spécifiés non conformes à la réception d'un message d'alerte provenant de l'amont - Est réactif face à une panne de matériel et remonte l'information - Est chargé du maintien en bon état du matériel et des outils de son secteur. Management - Elabore les plannings d'heures et de congés avec les chefs de rayon placés sous sa responsabilité, pour atteindre les objectifs définis. - En informe sa direction - Organise le travail de l'équipe afin d'assurer le meilleur service clients - Suit le nombre d'heures effectuées dans le respect de la législation en vigueur. - Contrôle le travail de son équipe - Participe aux recrutements, (dans le cadre budgétaire défini par la direction) et procède avec ses chefs de rayon à l'intégration des nouveaux collaborateurs, valide la période d'essai, et en informe la direction - Veille à la tenue et au comportement de son personnel - Gère le temps de présence des salariés - Evalue les membres de son équipe et propose des actions de formation - Propose les sanctions disciplinaires à la direction, en cas de manquements constatés pour un membre - Organise des réunions d'information, de motivation et de formation - Participe aux actions de formation décidées par la direction - Assure une permanence dans le PDV, par roulement, dans le respect des dispositions conventionnelles en matière de durée du travail. Gestion - Propose à la Direction pour validation la politique commerciale - Propose des objectifs de CA et de résultat à sa direction. - Est responsable de leur réalisation, notamment en ce qui concerne le C.A., le quota, la marge, la démarque, les heures travaillées, le stock,. et le résultat - Organise et contrôle les inventaires au minimum, à fréquence mensuelle pour le frais et quadrimestrielle pour le sec Administratif - Remonte les bons de livraison vers le service comptable - Suit les litiges fournisseurs (BNC, avoirs) - Suit et classe l'historique des opérations