Vous aurez à opérer un diagnostic technique en vue de relever des dysfonctionnements et de dresser un bilan pouvant permettre à l'usager de mettre en conformité son véhicule avec les réglementations en vigueur. Vous devrez être capable : - de chercher et de trouver les informations réglementaires et techniques, - de maîtriser l'utilisation du logiciel de contrôle et du dispositif informatique portable (DIP), - d'identifier les points de contrôle relatifs aux différents véhicules, - d'identifier les défaillances relatives à chaque point de contrôle, - d'analyser les résultats de contrôle et le niveau de criticité des défaillances constatées, - d'appliquer les procédures qualité en vigueur - d'adapter son langage aux différents interlocuteurs notamment pour informer les clients et désamorcer les situations conflictuelles. Pour mener à bien vos missions vous devrez être méthodique, rigoureux, ponctuel, avoir des qualités rédactionnelles, un bon sens du contact et de la diplomatie. Vous travaillerez du lundi au vendredi sur la journée et un samedi matin sur deux. Profil recherché : - être titulaire du titre professionnel de contrôleur technique OU OU - être titulaire d'un CAP /BP (carrosserie, mécanique, tôlerie, électricité auto, maintenance véhicule), avoir 3 ans d'expérience et accepter de se former. En ce qui concerne la formation : - formation prise en charge financièrement dans le cadre d'une POEI Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel avec France Travail - formation de 322 heures soit 9 semaines pour un niveau bac et de 490 heures soit 14 semaines pour un niveau CAP. - 2 semaines de formation en entreprise - formation théorique au centre de formation situé au Mans