POSTE : Coordinateur Satisfaction Clients H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : - Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres - Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité - Contribuer à l'amélioration continue des process internes et de la satisfaction client Type de contrat : CDI 39h Localisation : Laval, 53 Avantages : Environnement de travail stimulant, possibilité d'évolution, engagement RSE Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès collectif ! X PROFIL : Votre profil : Issu(e) d'un Bac +2 en gestion PME/PMI ou similaire, vous avez une première expérience réussie dans la relation clientVous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Encore mieux ! Et pour les petits plus : une expérience dans l'industrie et le permis B (quelques visites clients à prévoir) vous feront briller !Vous savez anticiper les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure