POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : ASSISTANT SAV (H/F) Vos missions sont les suivantes : - Accueil téléphonique : gestion du standard - Traiter les appels téléphoniques SAV : prise en charge de la demande du dépannage ; création des bons d'intervention et dispatching des techniciens - Suivi, analyse et traitement des retours des bons d'intervention des techniciens - Elaboration et suivi des devis sur la base des informations données par les techniciens - Commande, suivi, contrôle et réception de pièces détachées - Suivi administratif de l'utilisation de fluides frigorigènes - Ventilation des commandes de pièces détachées aux différents techniciens - Rapprochement des commandes/factures des pièces détachées - Facturation et suivi des interventions SAV suite à la demande de dépannage - Commande et gestion des fournitures et produits SAV - MAJ des tarifs SAV PROFIL : Profil recherché : - Formation en SAV 3/4 ans (facturation, devis client) - Maîtrise du Pack Office (Excel) et à l'aise avec les outils informatiques de manière générale - Bonne communication et très bonne maîtrise de la langue française - Aisance téléphonique - Aptitude à travailler en équipe - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation - Adaptabilité et polyvalence Horaires en régulière (39h) : 8h-12h 13h30-17h30 Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.