Dans le cadre de projets digitaux autour des applications mobiles et Web, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Préparer et animer les ateliers des parties prenantes, Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers, Aider à l'identification des impacts par rapport au processus existant, Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers des charges, Contribuer à la rédaction de la stratégie des tests fonctionnels, Participer à l'exécution des tests, Analyser les anomalies de recette et de production les prioriser et valider les corrections apportées, Mettre en place et actualiser les reportings à communiquer au équipe, Etre le relai fonctionnel auprès des métiers pour la conduite de changement, Contribuer à la rédaction des guides utilisateurs, des process de gestion de bonnes pratiques, Profil candidat: Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de: Bonnes connaissances de l'environnement digital, Bonnes connaissances en méthodologie Agile, Maîtrise des outils de ticketing: Jira, Confluence, ServiceNow, Capacité à travailler sur les process pour les améliorer et les lier entre eux, Bonnes techniques d'animation des ateliers et de conduite de changement dans des environnements variés (métier, utilisateurs et IT). Connaissance et/ou compétence idéalement dans le secteur de l'Assurance