- Gestion administrative des commandes - Relation clientèle : assurer la gestion des commandes et des opérations - Gestion logistique du dossier client - Reporting et communication - Avoir une connaissance de la chaine logistique et des processus de transport - Maitriser les règles et procédures commerciales et administratives - Connaitre les grilles tarifaires de son portefeuille clients - Etre capable de collecter, restituer et consolider des informations - Maitriser les outils informatiques nécessaire à la fonction comme le pack Office (Excel obligatoire) - Bonne communication oral ou écrit