Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Commercial export H/F en CDI pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Vos missions: L'Assistant Commercial soutient l'équipe commerciale dans la gestion administrative et opérationnelle des ventes. Il assure le lien entre les clients, les commerciaux et les autres services de l'entreprise. Service Client : - Suivi des plannings de production (internes et externes) en lien direct avec les clients. - Veille au respect des cahiers des charges et des exigences spécifiques de chaque client. - Élaboration de devis et d'offres commerciales personnalisées. - Signalement des écarts (tarifs, TVA, nomenclatures, familles tarifaires). - Participation active aux réunions de planification et au suivi de la production. Administration des Ventes (ADV) : - Création et mise à jour des fiches clients dans le système de gestion. - Gestion des appels et des emails entrants. - Réponse aux demandes concernant les produits, développements et conditions de vente. - Rédaction de devis pour les tarifs généraux et suivi des offres spécifiques via un tableau dédié. Traitement des commandes : - Réception, vérification et transmission des commandes au service ADV. - Saisie hebdomadaire des commandes dans l'ERP. - Gestion des anomalies sur les articles et relances auprès de la production. - Transmission des besoins en matières premières aux clients et suivi des Votre profil: Compétences requises :Compétences techniques :- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) - Connaissance d'un logiciel CRM (ex : Salesforce, Zoho, Hubspot) - Bonne expression écrite et orale Compétences comportementales :- Sens de l'organisation et rigueur - Bon relationnel et sens du service client - Réactivité, autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle - Esprit d'équipe - Titulaire d'un BAC + 4 en commerce international ou équivalent - Bilingue anglais impératif - Maitrise des outils bureautique (ERP/CRM) - Connaissance des incoterms