Offre n° 193BGSG
Gestionnaire SAV agricole (H/F)

Actualisé le 08 juillet 2025

Le Réceptionnaire de Plateforme SAV est responsable de la gestion des interventions de maintenance et réparation des machines agricoles chez nos clients, et ce, en coordination avec une équipe de techniciens itinérants. L'objectif principal est d'assurer la satisfaction client et de garantir un service de qualité. Au sein de notre plateforme SAV, ses principales missions consisteront sur : - Gestion des demandes clients : Accueil, diagnostic, planification des interventions à domicile. - Coordination des interventions : Suivi des plannings des techniciens itinérants et optimisation des déplacements. - Encadrement des techniciens : Animation et suivi des performances. - Suivi des stocks : Gestion des pièces détachées nécessaires aux interventions à domicile. - Reporting et communication : Suivi des performances du SAV et remontée des retours clients pour améliorer la qualité du service.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

selon profil

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestationCette compétence est indispensable
maintenance agricoleCette compétence est indispensable
Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
Monter et régler une installation, une machine
Réparer un équipement, une machine, une installation