La Caf de Loire-Atlantique, via l'agence de recouvrement et d'intermédiation financière des pensions alimentaires (ARIPA), accompagne les parents séparés dans la gestion de leur pension alimentaire : intermédiaire entre les parents pour le versement de la pension alimentaire, aide à la fixation du montant de la pension, versement de l'allocation de soutien familial (ASF), recouvrement des impayés. Elle leur délivre également information, conseil et orientation dans ce domaine. Cette mission est assurée par la Caf de Loire-Atlantique pour les 5 Caf de la région Pays de la Loire (Loire-Atlantique, Maine et Loire, Vendée, Sarthe, Mayenne). Rattaché(e) à la responsable des prestations familiales et de l'Aripa, vous garantissez le service aux allocataires des prestations ASF et de l'offre de service associée en pilotant et en coordonnant les missions de l'Aripa. - Vous pilotez les trois unités Aripa composées d'une quarantaine de gestionnaires chargés du traitement des dossiers en vous appuyant sur les trois responsables d'unités et les quatre référents techniques. - Vous fédérez, veillez à la bonne cohésion, au dynamisme et à la motivation des équipes. - Vous managez les responsables d'unités et assurez leur montée et maintien en compétences. - Vous assurez le pilotage du service à travers l'adéquation charges/ressources et la planification du traitement des dossiers pour garantir l'atteinte des objectifs. - Vous fixez les objectifs opérationnels du service, selon les orientations stratégiques fixées par votre direction et l'agence nationale de recouvrement. - Vous évaluez la performance du service et êtes garant(e) de la montée en compétences des équipes. - Vous assurez le relai avec les différents services de la Caf, les 4 autres Caf de la région Pays de la Loire et auprès des partenaires judiciaires et sociaux. - Dans un contexte mouvant, vous saurez vous adapter aux évolutions et jouer un rôle clé dans le pilotage des changements afin de garantir la réussite des transformations. - Vous disposez d'une formation supérieure (Bac+4 ou 5), d'une expérience probante en management et avez piloté des activités de production à forts enjeux. - Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et une capacité à fédérer pour l'atteinte des objectifs. - Vous savez hiérarchiser les priorités et faire face aux changements. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité. - Vous savez rendre compte et êtes force de proposition. - Vous avez un esprit d'analyse, une aisance rédactionnelle et savez piloter des projets. A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail