EST SECURITE INSTITUTIONS recherche un(e) Responsable d'exploitation (H/F) sur le secteur de Strasbourg. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous encadrez les prestations en Surveillance Humaine (Sûreté et Sécurité Incendie) dont vous avez la charge auprès d'un client prestigieux. Missions principales : - Pilotage opérationnel : Superviser l'ensemble des opérations de sécurité, en garantissant l'efficacité et la conformité aux engagements clients. - Animation et encadrement : Coordonner, animer et motiver une équipe d'assistants d'exploitation, en assurant leur montée en compétences et en les accompagnant dans leur gestion quotidienne des équipes terrain. - Planification et gestion des ressources humaines : Établir les plannings d'activité dans le strict respect de la législation du travail et de la convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité. - Conformité réglementaire : Veiller au strict respect des règles et obligations réglementaires, notamment celles imposées par le CNAPS et la convention collective des métiers de la sécurité privée. - Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients, assurer leur satisfaction et anticiper leurs besoins, tout en garantissant la qualité des prestations fournies. - Gestion administrative : Assurer le suivi administratif lié aux opérations (gestion des heures, suivi des formations obligatoires, suivi des incidents...). Profil recherché : - Titulaire d'une carte professionnelle de sécurité privée délivrée par le CNAPS. - Expérience significative en gestion opérationnelle et management d'équipes dans le secteur de la sécurité privée. - Très bonne maîtrise des règles juridiques et réglementaires propres à la sécurité privée et aux conventions collectives associées. - Capacité reconnue à organiser, planifier et gérer les urgences. - Excellent sens relationnel, rigueur, autonomie, disponibilité et discrétion. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification (Comète en particulier). Nous vous proposons : - Un poste à responsabilités dans une entreprise reconnue et en pleine croissance. - Une rémunération attractive à la hauteur de vos compétences et de votre expérience. Type de contrat : CDI Merci de nous transmettre votre CV. Avantages : Véhicule de service avec carte essence et péage Téléphone Ordinateur Portable Mutuelle entreprise et Prévoyance Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales. Rejoindre EST SECURITE INSTITUTIONS, c'est intégrer une entreprise leader du marché de la sécurité privée, dans laquelle chaque collaboratrice et chaque collaborateur est un maillon essentiel permettant d'atteindre la satisfaction client.