Dans le cadre du développement de la stratégie omnicanale d'Action, l'alternant(e) participera activement à la coordination des canaux de vente et de communication (physique, digital, réseaux sociaux, supports print...) pour garantir une expérience client fluide et cohérente. Missions principales : 1. Stratégie & Coordination omnicanale - Participer à la mise en œuvre de la stratégie omnicanale en point de vente. - Identifier les parcours clients et proposer des améliorations (digitalisation du point de vente, services connectés, etc.). - Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à l'expérience client multicanal. 2. Marketing opérationnel & communication - Créer et diffuser des supports de communication en lien avec les campagnes nationales (flyers, PLV, e-mails, réseaux sociaux). - Contribuer à l'animation commerciale locale via les différents canaux disponibles. - Participer à la gestion de la présence en ligne du magasin (référencement local, Google My Business, avis clients...). 3. Relation client & service - Améliorer les outils et supports d'information client en magasin. - Aider à fluidifier la relation client entre les canaux physiques et digitaux. Profil recherché : - Bac+2 (commerce, marketing, digital, communication). - Intérêt marqué pour le retail et les enjeux de transformation digitale. - Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'initiative. - Bon relationnel et appétence pour le travail en équipe. - À l'aise avec les outils numériques et bureautiques. Poste à pourvoir à St Girons, Dreuilhe, Foix ou Saint jean du Falga