Réceptionniste Hôtellerie H/F/X (H/F)

Réceptionniste Hôtellerie H/F/X (H/F) 75 - PARIS 15

Offre n° 193DNPD
Réceptionniste Hôtellerie H/F/X (H/F)

75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy

Publié le 29 mai 2025

Chez Adagio, le réceptionniste : - Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente. - Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client. Mais aussi : - Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations. - A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires. - Veille à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements) - Est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e). Vous maitrisez parfaitement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit , la maitrise d'une autre langue serait un plus. Adagio s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'accueil de personnes éprouvant des difficultés d'insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
38H30 Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2020.28 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
  • CE
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues

  • Anglais
  • Espagnol

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

ADAGIO PARIS CENTRE TOUR EIFFEL

20 à 49 salariés

Adagio Tour Eiffel est idéalement situé face à la Tour Eiffel et avec vue panoramique sur Tour Paris du haut de ses 31 étages. Adagio Tour Eiffel fraîchement rénové avec ses 375 appartements et Cerclé est équipé d'une salle de Fitness et d'une piscine, vous accueillent dans un environnement moderne et convivial. Vous ferez partie d'une équipe de choc dynamique et volontaire composée déjà de nombreuses personnalités vraiment épatantes ! M. Elie EL HAYEK

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