Nous recherchons pour notre client, spécialiste de l'entreposage à température dirigée, un coordinateur service clients H/F, pour un poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI, basé entre Steenvoorde et Loon-Plage. Ses missions - En soutien au Key Account Manager et à l'équipe Business Development : préparer les offres commerciales, les devis, contrats. Préparer les rendez-vous clients et organiser les salons professionnels. - Assurer l'onboarding et l'intégration clients : gérer l'intégration administrative, assurer la mise en œuvre de procédures adéquates, assurer la relation avec le client. - Coordonner la vision commerciale et la faisabilité concrète avec les équipes d'exploitation. - Maintenir un contact régulier avec les clients et mesurer la satisfaction. - Gérer les alertes et non-conformités clients, en relation avec le centre de coordination, suivre les réclamations. Compétences techniques - Bonne maîtrise du CRM et des outils de gestion commerciale. - Compétences en gestion administrative (contrats, devis, relances). - Connaissance des KPI commerciaux et suivi budgétaire. - Bon niveau d'anglais professionnel (minimum B2) - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.). Expérience souhaitée - Expérience dans les secteurs agroalimentaire, transport ou maritime. - Expérience en relation client à l'international. Savoir-être attendu - Autonomie et sens de l'initiative. - Rigueur administrative et sens de l'organisation. - Sens commercial et orientation client. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. - Réactivité, gestion du stress et capacité à gérer les priorités. Conditions d'emploi Statut maîtrise - forfait 218 jours, avec RTT. Rémunération : 40 à 50 K€ selon profil et expérience Avantages divers : tickets restaurants, télétravail occasionnel