- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie - Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les demandes - Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients - Assurer la gestion des réservations et des check-in/check-out - Organiser et coordonner les services aux visiteurs, y compris les demandes spéciales - Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant - Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide.