Il relève de la catégorie professionnelle des Cadres niveau 1 degré A de la convention collective actuellement en vigueur au sein de la Société. Le Car Manager aura une fonction de coordination, de représentation, de gestion opérationnelle globale du compte. Dans cette mission spécifique : - Il assure le pilotage de l'agence opérationnelle en charge du client avec plusieurs gestionnaires dont il a la responsabilité directe. - Il assure l'accompagnement du client, son service achat et ses représentants d'exploitation dans l'amélioration des éléments financiers du Car Fleet. - Il est également le représentant de Solucar auprès des instances du client : direction, achats, parc, exploitation. Les principales missions et responsabilités sont : Au niveau du Pôle dédié au client : - Il accompagne et pilote l'agence (plusieurs gestionnaires, voir un team leader) dans l'amélioration des processus. - Il accompagne l'agence dans la gestion des opérations courantes au quotidien avec : - Réalise la mise à jour de la base parc en administration de l'outil, - Met en place le suivi des indicateurs de gestion, - Traite avec les gestionnaires des actions opérationnelles telles que : La commande et le suivi des livraisons, des pochettes carburants, des assurances, des vignettes, Le réajustement des contrats, La gestion des restitutions, La gestion des anomalies et des dysfonctionnements de parc, Le contrôle des anomalies de facturation et actions correctives auprès des fournisseurs, La gestion des fournisseurs, La gestion de la LMD, La gestion des appels et les mails utilisateurs, La gestion des amendes, Le contrôle de la facturation. - Il gère les dysfonctionnements majeurs consécutifs aux opérations courantes de gestion en lien avec les équipes, le client, le cas échéant, les fournisseurs. Il assure le management de l'équipe : - Il participe au recrutement, - Il anime les entretiens annuels, - Il propose des augmentations et/ou adaptations de poste, - Il assure les formations des collaborateurs tant sur les produits que sur l'outil. Le cas échéant, il sollicite des formations complémentaires, - En relation avec les autres agences, il gère les plannings et l'activité en veillant à répartir les tâches par ordre de priorité, - Il gère les congés, absences et déplacements des collaborateurs. Au niveau du conseil, accompagné des équipes contrôle de gestion & du service conseil/achats : - Il prépare et assure les Business review avec le client et ses fournisseurs, met en forme les comptes rendus de réunions et pilote les plans d'action (remontées des anomalies dans le cadre de l'application des contrats, analyse des KPI, gestion des litiges fournisseurs.), - Il compile, il anime les Savings auprès du client (réalisation de supports pour présenter les évolutions du budget et des pré-budgets), - Il réalise les pré-études et études financières sur des sujets liés à la réglementation, fiscalité, nouveaux usages, nouveaux produits. - Il est également le représentant de Solucar chez le Client, interface des services de Solucar, il est le garant de la satisfaction Client. Dans ce cadre, il assure les missions suivantes : - Il anime le client sur les sujets liés au Car Fleet (Préparation des supports et participation aux Codir, réunion d'exploitation, COPIL Clients.), - Il réalise et met à jour la Charte véhicule du Client, Il est le référent et le relais auprès des autres services internes du Groupe (RH, compta, juridique, assurances.) sur les projets et missions en cours, Il a pour mission de développer et vendre des missions complémentaires de Solucar au client. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de Solucar en postulant dès aujourd'hui !