Le groupe Biok cherche à intégrer dans son équipe un/une RESPONSABLE pour notre STATION-SERVICE située à la frontière franco-espagnole, à VALCARLOS. Fonctions du poste : - Effectuer des opérations d'encaissement - Informer les clients, en fournissant une assistance et en mettant en avant les promotions, dans le respect des procédures et des politiques de l'établissement. - Assurer un excellent service à la clientèle en comprenant, informant et guidant les clients tout au long de leur expérience d'achat. Répondre à leurs besoins et vérifier leur satisfaction. - Assurer le maintien de l'image de magasin en prenant soin de la présentation du produit, l'approvisionnement et le nettoyage. - Gestion des stocks et de l'inventaire conformément aux priorités et objectifs établis. - Formation et gestion du personnel. - Faire remonter des observations et les commentaires des clients afin de contribuer à l'amélioration de nos services basés sur l'observation et les résultats. - Résolution des incidents potentiels. Exigences du poste : - Expérience d'un poste similaire ou formation adaptée sur les besoins du poste. - Très bon niveau en français . - Niveau correct en espagnol. - Il est nécessaire de résider dans le nord de la Navarre, le Guipúzcoa ou le sud de la France Ce que nous offrons : - Un poste dans une entreprise solide et tournée vers l'avenir, faisant partie d'une grande équipe. - Stabilité de l'emploi. - Avantages en tant que restaurant d'entreprise. - Développement et promotion internes.