Synergie recherche pour l'un des ses clients basé en Seine- Saint-Denis et spécialisé dans le tri des déchets.Rattaché au Responsable Transport et Logistique, vos missions sont les suivantes : - Organiser et planifier les tournées et les lieux de vidage en tenant compte des impératifs clients, des délais et de la qualité de service. - Optimiser les ressources et traiter les données d'exploitation issues du système d'information. - Assurer le suivi administratif des tournées : contrôle et gestion des documents liés. - Gérer les relations téléphoniques avec la clientèle et les différents interlocuteurs internes. - Encadrer une équipe de 10 chauffeurs : organisation, suivi, accompagnement terrain. - Veiller au respect de la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, amplitudes, infractions...). - Animer la démarche sécurité : causeries, accueil sécurité, suivi EPI, prévention. - Gérer les imprévus et prioriser efficacement les urgences du quotidien. - Assurer une collaboration transversale avec les services commercial, facturation et exploitation. - Garantir une bonne transmission de l'information et un suivi rigoureux des données. Vous avez un Bac +2 en transport/logistique et 3 à 5 ans d'expérience ? Vous maîtrisez Excel, les outils de planification et connaissez la réglementation transport ? Dynamique, rigoureux et bon manager, vous gérez le stress et aimez le service client ?