- Accueil physique et téléphonique des propriétaires bailleurs - Rencontre des propriétaires bailleurs susceptibles de confier la gestion de leurs biens, des élus locaux et des autres relais d'opinion (prospection) - Organisation d'un rendez-vous de captation, visite du logement et présentation des engagements inhérents à la mise en gestion de son bien, ainsi que les avantages - Rédaction du mandat de gestion - Rédaction des conventions ANAH, PIL et PACK+ et dépôt de ces conventions et suivi de celle-ci (renouvellements éventuels) - Création de la fiche relative au nouveau bien confié en mandat de gestion dans logiciel ICS - Collecte des éléments de descriptif complet du bien, des diagnostics et, le cas échéant, de la dernière attestation d'entretien de chauffage - Téléchargement des pièces du dossier du nouveau dans le logiciel ICS - Renseignement de la fiche annexe au mandat intitulée « Régularisations de charges » et de la grille de décence du bien - Saisie des conventions dans le logiciel ICS - A chaque nouvelle captation, envoi d'une information à l'équipe « location » sur le nouveau bien (annonce et photographies) - Renseignement du tableau de la Commission d'Attribution de Logements (CAL) avec les biens récemment captés - Si nécessaire, diffusion des annonces sur les biens récemment captés sur « Leboncoin.fr » - Participation à la préparation de la CAL, lorsqu'un bien nouvellement confié doit y être présenté - Rédaction des baux conventionnés, facturation des frais de conventionnement, impression des factures via ICS - Lorsqu'un bien est capté loué, information du locataire sur la gestion du bien par l'AIS, rédaction d'un avenant au bail ou d'un nouveau bail, information du locataire sur le nouveau bénéficiaire de ses paiements de loyer, puis saisie du locataire sur ICS - Réalisation d'un point mensuel sur les facturations de frais de conventionnement avec le service location, transmission des éléments à la comptabilité - Tenue à jour du registre des mandats de l'AIS - Mise à jour des dossiers anciens de bailleurs et rédaction et envoi d'avenants au mandat de gestion - Rédaction et envoi de courriers aux bailleurs à chaque évolution des conditions tarifaires - Participation à la préparation et à la réalisation de réunions publiques de présentation des activités de l'AIS - Participation à la création de supports de communication et à la réalisation d'actions de communication contribuant à la captation de nouveaux logements par l'AIS - Au besoin, soutien au reste de l'équipe dans la réalisation de visites et d'états des lieux a. Formation * Niveau 5 souhaité en immobilier (BTS Professions immobilières) b. Expériences et compétences * Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques * Maîtriser le logiciel métier ICS sera un atout à la candidature c. Qualités requises * Posture professionnelle et distance adaptée * Sens du relationnel et aisance orale * Maîtrise des techniques de médiation * Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser et à s'adapter aux situations d'urgence * Rigueur * Ecoute active * Capacité à prendre de la distance par rapport aux situations rencontrées * Capacités rédactionnelles * Esprit de synthèse * Capacité à travailler en équipe * Capacité à prendre des initiatives * Discrétion professionnelle * Capacité d'adaptation * Réactivité * Polyvalence