Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d'un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C'est aussi partager des valeurs clés telles que l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative. Vos missions: Véritable pilote de votre secteur d'intervention, un patrimoine immobilier de 4 300 logements implantés sur l'agglomération rouennaise, vous animez les actions visant à : - Assurer la qualité du service rendu aux locataires ; vous rapportez régulièrement à la direction une étude des indicateurs de performances du pôle et définissez des plans d'actions (qualité de service, qualité résidentielle, délais de traitement de la réclamation, délais de remise en état des logements...). - Participer à la commercialisation des logements ; vous êtes ainsi force de proposition dans la lutte contre la vacance logement et la valorisation commerciale de votre secteur. - Garantir la sécurité des biens et des personnes en assurant notamment le suivi de la veille technique et patrimoniale. - Participer au recouvrement des dettes éventuelles dans les meilleurs délais (relance des locataires en lien avec le service recouvrement). - Mobiliser les locataires concernant des actions favorisant la convivialité et le bien-vivre ensemble au sein des résidences. Dans ce cadre, vous entretenez et développez des échanges privilégiés avec les différents services de l'Office et avec ses partenaires institutionnels et associatifs locaux. Votre future équipe : Vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire d'une soixantaine de collaborateurs (Chargé(e)s de sites, Chargé(e)s d'état des lieux, Chargé(e)s de médiation locative, Technicien(ne)s bâtiment, Concierges, Employé(e)s d'immeubles, Gardes assermentés...) assurant la gestion de proximité du patrimoine immobilier et la relation locataires. Votre futur environnement de travail : Vous travaillez au siège social d'habitat 76 et dans les bureaux implantés sur votre secteur, au contact de vos équipes. Vous vous rendez fréquemment sur le terrain avec des déplacements récurrents sur l'ensemble de votre secteur d'intervention.