Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 110.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l'association de multiples compétences. Notre agence lyonnaise recherche un(e) Téléconseiller (H/F) dont la mission est de procéder à la qualification de notre base de données clients. VOS MISSIONS Réception des appels entrants des clients et/ou prospects ; Réaliser des appels sortants pour traiter en direct les opérations avec nos clients ; Qualification de la clientèle ; Identification de la demande client ; Renseignement sur les produits proposés et/ou les campagnes en cours ; Orientation du client et/ou prospect vers le Conseiller en Gestion de Patrimoine. VOTRE PROFIL Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +2 Banque Assurance ou équivalent, vous cherchez à développer vos connaissances et compétences à travers une expérience professionnelle riche dans le domaine de la gestion de patrimoine. Vous justifiez d'une première expérience de téléconseiller idéalement dans les secteurs de la finance, de l'immobilier ou de l'assurance ; Vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'un sens du contact client aiguisé ; Vous êtes à l'aise au téléphone. CARACTERISTIQUES DU POSTE Type de contrat : CDI Temps plein Rémunération : selon profil Tickets restaurant, CE, chèques vacances, chèques cadeaux