Chargé d'affaires (comptes intégrateurs) (H/F)

Chargé d'affaires (comptes intégrateurs) (H/F) 25 - BESANCON

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Offre n° 193MDVB
Chargé d'affaires (comptes intégrateurs) (H/F)

25 - BESANCON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 juin 2025

Venez rejoindre une équipe sympathique et dynamique, tournée vers l'international et l'excellence, dans un environnement créatif et humain. Digital Surf est le leader mondial du logiciel d'analyse des surfaces. Notre logiciel, conçu à Besançon, est commercialisé par plus de cinquante fabricants de microscopes et d'instruments et utilisé par des milliers de chercheurs et industriels à travers le monde. Chargé d'affaires (comptes intégrateurs) Les intégrateurs sont des fabricants d'instruments scientifiques (microscope, profilomètre, techniques spectroscopiques...) qui intègrent notre logiciel d'analyse comme un composant OEM. Au sein de l'équipe commerciale et du groupe des ventes aux intégrateurs, vous serez en charge du développement de plusieurs comptes intégrateurs. Vos missions seront les suivantes : - vous suivrez l'adéquation de l'offre au besoin et stimulerez les ventes, - vous entretiendrez une relation de qualité avec le partenaire "intégrateur" (qui est, sauf exception, basé à l'étranger) - vous cartographierez l'organisation et le réseau commercial des intégrateurs et vous tiendrez à jour le CRM, - vous informerez les partenaires de toutes les informations produits nécessaires et vous leur fournirez le matériel de démonstration, - vous organiserez la formation des clients (avec l'assistance du service "formation") et y contribuerez, - vous organiserez et suivrez la veille et la remontée des informations économiques, commerciales, sociales et financières des partenaires, - vous remonterez les bugs au service support technique, les besoins d'outils au service marketing et vous informerez le service juridique des risques ressentis ou avérés. - vous participerez en tant qu'exposant et visiteur aux salons et évènements décidés par l'entreprise. Nombreux voyages et séjours à l'étranger (environ 40 % du temps, principalement pour une semaine entière à chaque fois). Les pays selon les comptes "partenaires" confiés sont principalement en Europe, aux USA et en Asie Rémunération fixe et variable (selon profil et expérience). Profil recherché : Vous justifiez d'une culture et d'une formation technique prouvées et vous avez une curiosité naturelle pour les sujets scientifiques. Vous avez la capacité à comprendre les produits complexes. Vous avez l'aptitude technique et la motivation pour suivre des projets clients dans la durée. Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle et de la capacité à créer du lien. Vous êtes en mesure de tenir un discours technique professionnel de qualité. Vous êtes diplomate mais tenace. Vous avez un bon esprit d'équipe et savez reporter. - Vous avez obtenu un Bac+ 3 minimum dans un domaine technique (idéalement un Bac+5 en physique, chimie). - Vous avez 1 an d'expérience comme ingénieur commercial dans la vente de matériel scientifique ou de laboratoire (junior accepté), - Vous êtes bilingue français/anglais. - Vous avez votre permis voiture. Compétences supplémentaires appréciées : - Bonne maîtrise de la langue chinoise. - Compétences techniques spécialisées : matériaux, nanotechnologies, mathématiques, métrologie, microscopie, analyse d'image, profilométrie. - Expérience réussie dans un poste similaire à l'international. - Autres langues potentiellement utiles : allemand, espagnol, coréen.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Possibilité de télétravail
Conditions de travail
Possibilité de télétravail
Salaire
  • Rémunération selon profil
Déplacements
Déplacements : Fréquents Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Adaptation de l'offre commerciale
  • Analyse des besoins des clients
  • Anglais des affaires
  • Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
  • Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
  • Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion des réclamations clients
  • Prospection commerciale
  • Présentation de produits techniques
  • Suite bureautique - LibreOffice
  • Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
  • Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
  • Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
  • Évaluer la satisfaction client

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • Chinois (Mandarin)

Savoir-être professionnels

  • Travailler en équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Fabrication d'instrumentation scientifique et technique

Employeur

DIGITAL SURF

20 à 49 salariés

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    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

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    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

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    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

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