Lieu : Avignon (84) - Centre-ville Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein - 100 % en présentiel Disponibilité : Dès que possible À propos de nous : Agence de voyage implantée au cœur d'Avignon, nous proposons des séjours sur mesure, des circuits organisés et des escapades thématiques en France et à l'international. Notre mission : offrir à chaque client une expérience unique, de la préparation au retour de voyage. Vos missions : En tant qu'agent de tourisme, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vos principales responsabilités incluent : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs voyages - Construire des offres personnalisées selon leurs besoins et leur budget - Réserver vols, hébergements, prestations annexes et assurer le suivi des dossiers - Gérer les documents de voyage (devis, factures, billets, assurances, etc.) - Participer à la mise en avant de nos offres en vitrine ou en boutique - Contribuer à la satisfaction client et à leur fidélisation Pourquoi nous rejoindre ? - Une agence à taille humaine, conviviale et passionnée - Un cadre de travail agréable en plein centre-ville d'Avignon - L'opportunité de partager et faire vivre votre passion du voyage au quotidien PROFIL - Formation en tourisme (BTS Tourisme ou équivalent) - Expérience souhaitée en agence de voyage ou en relation client - Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo ou équivalent) - Bonne connaissance des destinations touristiques phares - Sens de l'écoute, rigueur, dynamisme et goût du contact client - Maîtrise du français, bonne expression orale et écrite - l'anglais est un plus