Rattaché au Responsable entrepôt, l'assistant logistique joue un rôle clé dans la coordination des activités logistiques et administratives de l'entreprise. Les missions sont les suivantes: - traiter et suivre les commandes clients et fournisseurs - création des dossiers sur le systèmes d'information - préparer les documents liés à l'expédition et à la reception des marchandises (bons de commande, bons de livraison ect) - mettre à jour les bases de données logistiques et tableaux de suivi - gestion des retours clients btoc attente retour client pour instructions (destuction/réemballage/mise en stock directe) - gestion de la facturation client - gestion de la facturation fournisseur : à réception de la commande de consommables, ventilation, puis imputation au compte client concerné, saisir les prévisions d'achat dans le logiciel CARGOWIZE, integration des factures fournisseur dans CARGOWIZE - gestion des SAV téléphonie : traitement des réclamations client, suivi des livraisons, demande de remboursement, remise en état ect... Compétences : - Base en reglementation transport et logistique - Base solide en comptabilité fournisseur (connaissance des regles d'imputation comptable ect) - Formation en E-logistique et supply chain / logistique et pilotage des flux - Niveau anglais oral et écrit correcte (communication avec les chauffeurs / CRM) - Connaissance du logiciel SAP - Bon niveau Excel nécessaire Savoir être : - aisance sociale et capacité et créer du lien avec les fournisseurs - réactivité face aux délais et exigeances clients - polyvalence - bonne gestion du stress et imprevu - excellent sens de l'organisation