Harmonie Médical Service propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er réseau mutualiste de France), entreprise en fort développement qui conserve son identité familiale ! Le poste : à pourvoir dès que possible CDD temps plein 6 mois rattaché à l'agence de Saint Etienne (42) Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail bienveillant - une rémunération évolutive, à partir de 1805€ brut/ mois suivant votre profil - une carte titres restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50% Harmonie Médical Service s'engage de plus en faveur de l'insertion des jeunes dans l'entreprise et dans la transmission des savoirs et des compétences via le développement du tutorat interne. Nous sommes, par ailleurs, engagés dans une démarche active de développement de compétences de nos collaborateurs. Missions principales : - Assister les commerciaux dans leurs fonctions : établir les devis selon la demande des commerciaux, monter et suivre les dossiers de financement en collaboration avec les différents acteurs (Mutuelles, CPAM, Associations, MDPH, Conseil Général, etc.) - Passer et suivre les commandes, traiter les bons de livraison en lien avec la location et la vente, réaliser les factures et classer - Suivre et relancer les règlements clients - Passer les commandes fournisseurs après validation et accord du financement (devis signé, acompte client, etc.) - Être en relation avec les différents professionnels de santé (ergothérapeute, assistante sociale, professionnels Assurance Maladie et Mutuelles, etc.) - Gestion des rejets Autres missions : - Décharger les marchandises, les contrôler et les ranger - Préparer les commandes clients, les expéditions et éditer les bons de livraison - Enregistrer les entrées et les sorties de marchandises, gérer le stock, effectuer les inventaires -Réceptionner les appels téléphoniques entrants (professionnels de santé, particuliers, etc.) - Recevoir les clients du commercial lors de leur passage en magasin - Accueillir les clients en magasin - Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des différents produits - Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissements) - Assister au rendez-vous fournisseur avec le commercial - Développer et gérer les commandes mensuelles des sondes. - Demander et relancer la demande de Prescription médical auprès des professionnels de santé ou Clients - Gérer les impayés caisses/mutuelles/client. - Venir en soutien, si nécessaire, au référent Maintien à Domicile sur la tenue du magasin (réassort produits, étiquetage, mise en avant des promotions) - Classer et archiver les dossiers Le poste nécessite une très bonne organisation, de la rigueur, de l'autonomie, un excellent contact client et la maîtrise de l'ensemble des procédures HMS (formation interne). Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap. Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple. Vous êtes organisé, autonome et avez le souci constant de la satisfaction client. Rencontrons-nous !