Notre société Konecta, centre d'appel dans le domaine de la relation client, recrute un Conseiller en Relation Client (H/F) en CDI à partir du 30/06/2025 pour son site de Chalon-sur-Saône (71). Vos missions en tant que Conseiller Relation Client : - Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs démarches ; - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (incluant des opérations de vente) ; - Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour une prise en charge optimale ; - Participer à l'amélioration continue des procédures pour renforcer la qualité du service. Informations pratiques : Amplitude horaire : du lundi au samedi, de 8h à 20h Planning : communiqué 3 semaines à l'avance Salaire : SMIC + primes de performance Profil recherché : - Etre à l'aise avec les outils informatiques (pack Office, navigation web, raccourcis clavier, double écran), - Avoir le sens du contact et êtes à l'aise avec la vente et la communication téléphonique - Apprécier les environnements dynamiques et les défis commerciaux - Faire preuve de rigueur, posséder une excellente orthographe et de bonnes capacités rédactionnelles - Apprécier les objectifs clairs et les résultats concrets fera la différence. Pourquoi choisir Konecta ? Une formation complète de 3 semaines, pour vous préparer à la prise de poste en toute confiance Une ambiance conviviale et un esprit d'équipe Une carte restaurant pour vos repas du quotidien Une prise en charge à 50 % de vos frais de transport en commun Un accès au comité d'entreprise : loisirs, cinéma, sport, etc.