Vos missions : - Gérer les réservations et demandes clients à distance (téléphone, mails, plateformes en ligne) - Assurer un accueil chaleureux et professionnel, même à distance - Collaborer avec l'équipe sur site pour garantir une expérience client optimale - Gérer certaines tâches administratives liées à l'activité de l'hôtel - Travailler occasionnellement le week-end, selon planning défini à l'avance Contrat : CDD de remplacement Temps plein - 35H/semaine Période : Mi-juillet à fin décembre 2025 Profil recherché : - Expérience en hôtellerie ou en relation client appréciée - À l'aise avec les outils numériques et les logiciels de réservation - Sens du service, rigueur et autonomie - Bon niveau de français (oral et écrit) Profil recherché : - Expérience en hôtellerie ou en relation client appréciée - À l'aise avec les outils numériques et les logiciels de réservation - Sens du service, rigueur et autonomie - Bon niveau de français (oral et écrit)