Nous recherchons pour notre client concessionnaire automobile sur Nîmes un réceptionnaire SAV H/Fpour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de nos clients après l'achat, en veillant à ce que leurs préoccupations soient traitées rapidement et efficacement. Votre rôle sera essentiel pour maintenir une relation de confiance avec notre clientèle et pour contribuer à l'amélioration continue de nos services. Responsabilités Superviser et coordonner les activités du service après-vente Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration Former et encadrer l'équipe du service après-vente Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes techniques ou logistiques Élaborer des rapports sur la performance du service après-vente et proposer des solutions d'optimisation Garantir le respect des délais de traitement des demandes clients Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : Une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service client De solides compétences en communication et en gestion des conflits Un sens aigu de l'organisation et une capacité à travailler sous pression Un esprit d'analyse pour évaluer les situations et proposer des solutions adaptées Une aisance relationnelle et un goût prononcé pour le travail en équipe Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle ! Du lundi au samedi matin Fixe de 2500 euros brut avec primes mensuelles 39h en CDI Expérience concession automobile souhaitée Type d'emploi : Temps plein, CDI