Résumé du poste : L'expéditeur est responsable de la préparation, de l'emballage, de l'étiquetage et de l'expédition des commandes vers les clients. Il s'assure que chaque envoi est complet, exact, bien emballé et expédié dans les délais requis. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et la fluidité de la chaîne logistique. Responsabilités principales : - Préparer les commandes à expédier selon les bons de livraison ou instructions du système. - Emballer les produits de façon sécuritaire et conforme aux exigences du transport. - Étiqueter les colis correctement (transporteur, adresse, numéro de commande, etc.). - Utiliser les systèmes informatiques pour générer les bordereaux d'expédition, étiquettes et documents requis. - Vérifier l'exactitude des commandes avant l'expédition. - Charger les camions de manière efficace et sécuritaire. - Coordonner avec les transporteurs pour les ramassages et dépôts. - Maintenir l'espace d'expédition propre et organisé. - Signaler toute anomalie ou dommage au superviseur.Respecter les normes de santé, sécurité et procédures internes. Indicateurs de Performance (KPI) : - Taux d'exactitude des expéditions : 99,5 % ou plus. - Délais de traitement des commandes : Respect des délais de préparation et expédition. - Taux de dommages à l'expédition : Zéro. - Conformité documentaire : 100 % des documents correctement remplis et transmis.Respect des horaires de ramassage des transporteurs. Environnement de travail : - Entrepôt industriel, rythme soutenu, travail physique. - Exposition aux équipements de levage et zones de chargement. - Horaires variables, incluant parfois soirs ou fins de semaine selon la charge Qualifications requises : - Diplôme d'études secondaires ou équivalent. - Expérience en expédition ou logistique souhaitée. - Maîtrise de base des outils informatiques et logiciels d'expédition (ex. : FedEx, UPS, WMS). - Capacité à soulever des charges (jusqu'à 23 kg) et à travailler debout. - Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail. - Bon esprit d'équipe et communication efficace.