Sous la responsabilité de votre manager, vous contribuez à la satisfaction de votre clientèle professionnelle et à l'atteinte des résultats économiques du service. plusieurs postes sont à pourvoir. Vos missions : - Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail,fax, téléphone, internet) - Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison) - Relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant - Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles - Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation Profil : - Organisé, réactif - Sens du service client