Adecco recherche pour son client basé sur Noisy le grand 93160 / GESTIONNAIRE ASSURANCE Au sein du Service Gestion Assurances, rattaché au Manager Relation Clientèle, le Gestionnaire Assurances à la charge de la gestion des sinistres à la personne (Décès, Incapacité, Perte d'emploi) sur le périmètre Grand Public France. Ses missions principales : - gère les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion - assure, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final - assure un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais - analyse les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques Ses missions détaillées : - Assure la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence -Réalise les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients - Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques - Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition - Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués - Traite les tâches de la corbeille Workflow - Traite les différents états informatiques relevant du périmètre assurances Horaire de travail entre 8H30 et 18H00 38h30 minutes par semaine 7.45 miinutes par jour avec prise RTT. Profil recherché : BAC avec un minimum de 5 ans expériences pros, BAC+2/+3 max dans l'assurance serait un plus. Rigoureux, dynamique, expérience assurance, commerce ou gestion... . Copie diplôme & CV impératifs pour tout candidat. Rémunération entre 27KE ET 33KE annuels (13ème mois inclus) selon profil, 167.92 heures mensuels.