Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant service interventions clients (H/F) Vos principales missions seront : -Gèrer les demandes téléphoniques ou mails des fournisseurs (rendez-vous express et urgent, inversions, annulations de rdv .) et est en capacité de les planifier. -Rédiger et met en forme les correspondances avec les fournisseurs -Traiter les requêtes journalières -Assurer l'accueil téléphonique interventions clients -Planifier les interventions de type rendez-vous expresse, annulation -Constituer les dossiers pour les procédures judiciaires -Rassembler les éléments permettant le traitement des réclamations et des demandes spécifiques. Sens de l'organisation / rigueur Aisance informatique Capacité d'analyse et de synthèse Sens de l'initiative Fiabilité Disponibilité Respect des délais Aptitude à la relation clientèle, bon relationnel Taux horaire 12,59 13eme mois