CRIT Voiron recherche pour l'un de ses clients situé sur Veurey Voroize un(e) équipier support (H/F) - 1- Traitement d'alertes o Mise à jour de la base de données o Répondre aux alertes pour colis disparus ou aux alertes température. o Assure les différents reportings ou saisie d'information - 2- Contrôle retour des tournées o Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients) o Débriefer et sensibiliser les chauffeurs o Évaluer la qualité de service des tournées o Assurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions - 3- Accueil client et SAV o Organiser l'accueil des clients o Répondre aux demandes des clients o Garantir la traçabilité des colis mis à disposition par les clients o Garantir la traçabilité des colis lors des retours de tournées sur les différents chantiers : Médical, Alimentaire. o Décharger les glacières et garantir le bon rangement des colis. (11h - 19h du mardi au vendredi et samedi 8h - 15h30) et (du lundi au vendredi 14h - 22h) - Salaire brut : 1900EUR + 13ième mois + prime d'intéressement + prime trimestrielle F/H, vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique. Vous avez de bonnes connaissances en géographie et des réseaux d'acheminements. Vous êtes une personne organisée ; orienté résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et adaptable.